Onlangs leverden wij i.s.m. onze ICT-partner ProudNerds voor Vitens hun nieuwe FM Selfservice-website op.
De Vitens FM Servicedesk lost problemen op voor de interne klant, zodat zij hun werk goed uit kunnen voeren.
Door het opleveren van deze FM Selfservice-portal zijn de processen gebruiksvriendelijker en efficienter ingericht geworden waardoor het aantal contactmomenten per telefoon en – e-mail significant is verminderd.
De klanttevredenheid is eveneens toegenomen.
Wil jij ook je marketingbudget effectief investeren en daarmee mooie resultaten boeken?
Maak kennis met ons Revenue Team!
